五一假期期間,大連文旅集團堅持以游客為中心,精心策劃,周密部署,實現(xiàn)了旅游接待工作的安全、有序與高效,贏得了廣大游客的普遍贊譽。
在活動策劃上,集團圍繞“海韻大連,活力五一”主題,推出了系列精彩紛呈的特色活動。重點打造的“浪漫大連”濱海觀光線路、歷史文化街區(qū)沉浸式體驗項目以及各類親子互動樂園,充分滿足了不同游客群體的多元化需求。特別是結(jié)合海洋文化特色的主題活動,如海岸音樂節(jié)、非遺展示等,有效提升了游客的參與感和體驗深度。
在服務保障方面,集團秉持“精益求精”的理念,全面提升服務質(zhì)量。一是優(yōu)化票務系統(tǒng),推行線上預約與智能導覽,有效疏導客流,減少排隊等候時間。二是加強人員培訓,一線服務人員以熱情、專業(yè)的態(tài)度,為游客提供咨詢、引導與應急幫助。三是完善配套設施,對景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、休息、餐飲等設施進行升級維護,確保環(huán)境整潔、舒適。集團還設立了多個志愿服務站點,為游客提供免費飲水、簡易醫(yī)療等便民服務。
安全工作是假期接待的重中之重。集團嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,對各類游樂設施、船舶車輛進行了全面的安全檢查與維護。在熱門景區(qū)及“大連游艇”等涉水項目區(qū)域,增派安全巡查人員,強化現(xiàn)場秩序維護與安全提示,并制定了詳盡的應急預案,確保了整個假期無重大安全責任事故。
本次假期,“大連游艇”項目作為濱海旅游的亮點之一,吸引了大量游客。集團為此專門優(yōu)化了航線安排,增加了班次,并提升了游艇的舒適度與講解服務的專業(yè)性,讓游客在暢游蔚藍大海的也能深入領略大連獨特的海岸風光與城市魅力。
通過假期的實戰(zhàn)檢驗,大連文旅集團不僅收獲了可觀的經(jīng)濟效益,更積累了寶貴的運營經(jīng)驗。集團將繼續(xù)深化文旅融合,創(chuàng)新產(chǎn)品供給,提升服務品質(zhì),為將大連建設成為更具吸引力的國際濱海旅游目的地而持續(xù)努力。
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更新時間:2025-12-20 15:18:49